Aviso de Privacidad — Flechisa Ventas

Acerca de esta aplicación

Flechisa Ventas es una aplicación móvil para el personal de ventas de Grupo Flechisa. Puede descargarse en Google Play, pero solo pueden usarla empleados autorizados de las empresas de Grupo Flechisa que cuenten con una cuenta corporativa de Microsoft 365 y con un rol asignado dentro del sistema. Sin esa cuenta autorizada no es posible acceder a ninguna función ni dato.

Transportes Flechisa, S.A. de C.V. publica y opera la aplicación por cuenta de las empresas de Grupo Flechisa (incluida Fletes Chihuahua, S.A. de C.V.), cuyo personal la utiliza.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Transportes Flechisa, S.A. de C.V., con domicilio en Calz. Vallejo No. 1830, Nave 1 Puerta 25, Col. Nueva Industrial Vallejo, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07700, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Contacto para temas de privacidad y derechos ARCO: sistemas@flechisa.com

2. A quién aplica

Este aviso aplica a los empleados de Grupo Flechisa autorizados para usar la aplicación en el desempeño de sus funciones (fuerza de ventas y personal administrativo relacionado), y a los datos de contacto de prospectos y clientes que ese personal captura. Los prospectos y clientes no instalan ni usan la aplicación.

3. Qué datos recopila la aplicación

3.1 Datos del usuario (empleado)

• Nombre, correo corporativo y datos de perfil obtenidos al iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft 365.
• Rol y permisos asignados dentro del sistema.

3.2 Datos de negocio (prospectos y clientes)

Capturados por el personal de ventas:

• Razón social o nombre de la empresa, nombre y puesto de la persona de contacto, teléfono y correo electrónico.
• Dirección o ubicación en texto.
• RFC y constancia de situación fiscal.
• Giro o sector de la industria y requerimientos de servicio.
• Tarifas, negociaciones y montos.
• Bitácora de seguimiento (visitas, llamadas y acuerdos).

3.3 Ubicación del dispositivo

• Se obtiene la ubicación geográfica del dispositivo solo mientras la app está en uso y únicamente en el momento en que se guarda un registro (prospecto, seguimiento o visita en campo).
• No se rastrea de forma continua ni en segundo plano.
• Finalidad: verificar y documentar las visitas en campo para control interno y auditoría.
• La ubicación queda asociada al empleado que la generó y al registro de negocio correspondiente.

3.4 Datos técnicos

• Registros (logs) del servidor, dirección IP e información del dispositivo o navegador, con fines de seguridad, auditoría, mantenimiento y soporte técnico.

3.5 Datos personales sensibles

La aplicación no recopila datos personales sensibles en los términos de la ley (por ejemplo, estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, preferencia sexual, afiliación sindical, opiniones políticas o datos biométricos).

4. Para qué usamos los datos y con qué fundamento

Finalidades primarias (necesarias)

• Autenticar al empleado y controlar qué puede ver o hacer según su rol.
• Dar de alta y dar seguimiento a prospectos y clientes, y gestionar propuestas y negociaciones comerciales.
• Verificar y documentar las visitas en campo (control interno y auditoría).
• Mantener la seguridad, el soporte técnico y el rastro de auditoría de la aplicación.

Finalidades secundarias

No existen finalidades secundarias. Los datos no se usan para mercadotecnia, publicidad, perfilamiento ni prospección comercial del empleado.

El tratamiento se basa en la relación laboral con el empleado y en la operación legítima del negocio de Grupo Flechisa.

5. Quién puede ver los datos

El acceso se controla por roles. Cada ejecutivo de ventas ve únicamente su propia cartera de prospectos y clientes. Los gerentes y administradores acceden a la información que corresponda a su rol.

6. Qué NO hace la aplicación

• No vende datos personales.
• No utiliza los datos con fines publicitarios ni de perfilamiento comercial.
• No rastrea la ubicación del dispositivo fuera del momento en que se guarda un registro.
• No incluye herramientas de analítica, publicidad ni rastreo de terceros.

7. Con quién se comparten los datos

Los datos solo se transfieren a proveedores de infraestructura que los tratan por cuenta de Grupo Flechisa (encargados), y únicamente para operar la aplicación y mostrar mapas:

Mapbox y OpenStreetMap actúan únicamente para mostrar mapas y resolver direcciones; no reciben datos que identifiquen al usuario (como nombre o correo). Tienen sus propias políticas de privacidad: Mapbox y OpenStreetMap.

Transferencias internacionales

AWS y Supabase almacenan y procesan los datos en servidores ubicados en Estados Unidos (región us-east-1, Virginia). Microsoft, Mapbox y OpenStreetMap pueden tratar datos fuera de México. Estas son remisiones a encargados que actúan por cuenta de Grupo Flechisa o que son necesarias para prestar el servicio, y están sujetas a obligaciones contractuales y de seguridad.

Los datos viajan cifrados mediante HTTPS y se almacenan con cifrado en reposo conforme a las medidas de seguridad de cada proveedor. Fuera de estos casos, los datos no se comparten salvo requerimiento de autoridad competente.

8. Cuánto tiempo se conservan

Los datos se conservan mientras dure la relación laboral o comercial y durante los plazos que la ley exija. Los registros de auditoría (como la ubicación de visitas) se conservan para fines de control interno.

9. Derechos ARCO y eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación y la oposición al tratamiento de tus datos personales, así como la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.

Para hacerlo, envía un correo a sistemas@flechisa.com indicando:

• Tu nombre completo.
• Tu correo corporativo.
• Una descripción de tu solicitud (qué derecho deseas ejercer o qué datos quieres eliminar).

Para verificar tu identidad, la solicitud debe enviarse desde tu cuenta de correo corporativa, o bien incluir copia de una identificación oficial (o, si actúa un representante legal, su identificación y el poder correspondiente), de forma congruente con el aviso general del grupo.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Algunos registros podrán conservarse cuando la ley lo exija o por razones de auditoría interna; en ese caso te lo informaremos.

Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso o la divulgación de tus datos escribiendo a sistemas@flechisa.com, con los mismos requisitos de identificación de la sección anterior.

Si los datos son necesarios para la relación laboral, revocar el consentimiento puede hacer imposible que sigas usando la aplicación. Además, algunos tratamientos son obligatorios por ley o por contrato y no pueden suspenderse.

10. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de edad ni recopila sus datos de forma intencional.

11. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de “Última actualización” al inicio indicando la versión vigente.

12. Aviso de privacidad general del grupo

Consulta también el aviso de privacidad general de Grupo Flechisa: https://flechisa.com/privacy-policy/